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Como transformar valores em experiências memoráveis? Em Pequim, na China, seguimos aprofundando nosso olhar sobre a experiência do cliente (CX) durante a imersão internacional promovida pela Seeds of Dreams. O dia de hoje foi dedicado a uma visita de campo à Universal Beijing Resort, com um desafio especial: observar, na prática, como uma marca transforma sua cultura em experiências que encantam e geram valor.